Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat – Hover Wheels
Utolsó frissítés: 2026.07.14
1. A rendelések feldolgozása
A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel (hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével).
A 12:00 óra (dél) után leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hétvégi napok (szombat és vasárnap), valamint a munkaszüneti napok nem minősülnek munkanapnak.
2. Szállítási módok és szállítási idők
Jelenleg az alábbi szállítási lehetőségeket kínáljuk:
GLS
Szállítási idő: 1-2 munkanap a rendelés feldolgozását követően.
A legtöbb EU-tagállamban, valamint néhány EU-n kívüli országban érhető el.
Példa: Ha egy rendelést csütörtökön 12:00 óra után adnak le, azt pénteken dolgozzuk fel, és hétfőn kézbesítjük (mivel a szombat és a vasárnap nem munkanap).
Egyéb futárszolgálatok
Bizonyos esetekben alternatív szállítási partnereket is igénybe vehetünk annak érdekében, hogy gyorsabb vagy megbízhatóbb kézbesítést biztosítsunk.
Felhívjuk figyelmét: A megadott szállítási idők a futárszolgálatok becslésein alapulnak. A vámkezelés, az időjárás, sztrájkok vagy más, rajtunk kívül álló körülmények miatt bekövetkező késedelmekért a Hover Wheels nem vállal felelősséget.
3. Szállítási költségek
A szállítási díjak a pénztárnál (checkout) kerülnek feltüntetésre, és a választott szállítási módtól, valamint a kézbesítési címtől függenek.
Az expressz szállítás díja (például a GLS szolgáltatásé) nem téríthető vissza, ha a késedelem rajtunk kívül álló okok miatt következik be (például futárszolgálati késés, hibás vagy hiányos cím, illetve ha a címzett nem elérhető az átvételkor).
4. Rendelés nyomon követése
Miután rendelését feladtuk, e-mailben visszaigazolást küldünk a csomagkövetési adatokkal.
A vásárló felelőssége, hogy figyelemmel kísérje a csomagkövetési információkat, és biztosítsa, hogy a kézbesítés időpontjában legyen valaki, aki át tudja venni a csomagot.
5. Hibás vagy hiányos szállítási cím
Kérjük, a rendelés leadásakor ellenőrizze, hogy a megadott szállítási cím pontos és teljes.
A Hover Wheels nem vállal felelősséget a vásárló által megadott hibás vagy hiányos cím miatt késve kézbesített vagy elveszett csomagokért.
A hibás cím megadása miatt felmerülő többletköltségeket a vásárlóra terhelhetjük.
6. Vámok, illetékek és adók (EU-n kívüli szállítások esetén)
Az Európai Unión kívülre szállított rendelések után importvám, adók vagy egyéb vámkezelési díjak merülhetnek fel, amelyek megfizetése a vásárló felelőssége.
A Hover Wheels ezekre a költségekre nincs ráhatással, és azok összegét nem tudja előre meghatározni.
7. Elveszett, késedelmes vagy sérült küldemények
Amennyiben csomagja jelentős késéssel érkezik meg, elveszik vagy sérülten érkezik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a várható kézbesítési dátumtól számított 7 napon belül.
Segítünk a futárszolgálatnál vizsgálatot kezdeményezni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vizsgálat a futárszolgálattól függően több napot is igénybe vehet.
8. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: