Visszaküldési szabályzat – HOVER WHEELS

Utolsó frissítés: 2026.07.14

14 napos visszaküldési szabályzatot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti annak visszaküldését.

1. A visszaküldés feltételei

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem használt, nem viselt, a címkékkel együtt, valamint az eredeti csomagolásában.

A visszaküldéshez szükség lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy számlára is.

2. Hogyan kezdeményezheti a visszaküldést?

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

hoverwheelsclean@gmail.com

Amennyiben a visszaküldést jóváhagyjuk, részletes útmutatást küldünk arról, hogyan és hová kell elküldenie a csomagot.

Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

📌 Fontos: A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. A Hover Wheels nem téríti meg a visszaküldés postaköltségét.

3. Sérült vagy hibás termékek

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a megrendelését. Ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kapta, amit rendelt, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk. Megvizsgáljuk az esetet, és megtesszük a szükséges intézkedéseket.

4. Kivételek – Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi terméktípusok nem küldhetők vissza:

• Romlandó áruk (élelmiszerek, virágok, növények stb.)

• Egyedi vagy személyre szabott termékek

• Személyes higiéniai vagy szépségápolási termékek

• Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok

Emellett akciós termékeket és ajándékkártyákat sem áll módunkban visszavenni.

5. Csere

Ha másik terméket szeretne, a leggyorsabb megoldás az, hogy visszaküldi a meglévő terméket. A visszaküldés elfogadása után új rendelést adhat le a kívánt termékre.

6. Európai Unió – 14 napos elállási jog

Amennyiben rendelését az Európai Unió területére szállítottuk, 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól vagy visszaküldeni a terméket.

A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem használt, nem viselt, a címkékkel együtt és az eredeti csomagolásában.

A vásárlást igazoló nyugta vagy számla bemutatása szintén szükséges.

A visszaküldés szállítási költsége ebben az esetben is a vásárlót terheli.

7. Visszatérítés

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.

Jóváhagyás esetén a visszatérítés összege 10 munkanapon belül automatikusan visszautalásra kerül az eredeti fizetési módra.

Felhívjuk figyelmét, hogy bankjától vagy a kártyakibocsátótól függően a visszatérítés könyvelése további időt vehet igénybe.

Ha a visszatérítés jóváhagyását követően 15 munkanapnál több idő telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen:

hoverwheelsclean@gmail.com